FAQ - MIP CANCUN

El registro en línea es sólo para las ofertas 1 a 1 y el pase de 3 días para el Networking. Si te registras como parte de un POD, ponte en contacto con el responsable de tu stand.

Una vez que se abra el registro en línea para visitantes, encontrarás el enlace a nuestra herramienta de registro online en la página web. Toma  en cuenta que para las ofertas 1 a 1, tendrás que completar un formulario para confirmar tu admisión.

Para mayor ayuda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente.

https://www.mipcancun.com/en-gb/helpdesk-form.html.

• Registro en línea: Puedes registrarte  en línea y pagar con tarjeta de crédito (AMEX, VISA o MASTERCARD), o a través de  transferencia bancaria para importes totales superiores a $3,000 USD.

• Registro Fuera de línea: Puedes pagar con tarjeta de crédito (AMEX, VISA o MASTERCARD) o transferencia bancaria.

Para cualquier ayuda con el pago, ponte en contacto con: [email protected]

NOTA: Por motivos de seguridad, no podemos aceptar datos de tarjetas de crédito por correo electrónico. Los datos de tarjetas de crédito recibidos por correo electrónico serán eliminados  automáticamente y el contrato se destruirá.

Esta información es importante para que podamos identificar fácilmente tu pago. Por favor, incluye uno de los siguientes documentos: 

• Número de factura: Encontrarás tu número de factura en la parte superior izquierda del comprobante. Una vez registrado, tu factura se enviará automáticamente por correo electrónico. 

• Número de identificación del pedido: Si te registras  en línea, recibirás una confirmación de registro en la que encontrarás tu número de identificación del pedido. Establece  este número como referencia al procesar tu  transferencia bancaria.

• No tengo  ningún número de factura ni de identificación de pedido: Para poder reconocer tu pago, anota el nombre de tu empresa tal como lo ingresaste en el formulario de registro, el nombre de los participantes inscritos y el evento al que te  inscribiste.

Si, es necesario  mandar una copia de la transferencia bancaria como evidencia del pago a nuestro servicio de Atención al cliente. (https://www.mipcancun.com/en-gb/helpdesk-form.html), asegurate de incluir  el nombre de tu compañía , datos personales , y el nombre del evento para el cual te registraste.

Si realizaste tu pago 7 días (o menos) antes del día de inicio del evento , trae una copia de la transferencia bancaria como comprobante de tu  pago.

Toma en cuenta que no aceptamos transferencias bancarias como método de pago si te registras 3 días antes del día de la preapertura. Sólo será posible realizar  el pago con tarjeta de crédito.

Los pagos en efectivo solo serán recibidos en el lugar del evento. 

Una vez registrado, tu factura y una copia de la misma se enviarán automáticamente (por correo electrónico) al contacto de la empresa que figura en el formulario de registro o al contacto de facturación si fue especificado,  en un plazo de 24 horas.

Si necesitas una copia, completa  el formulario de solicitud del Servicio de Atención al cliente (https://www.mipcancun.com/en-gb/helpdesk-form.html). Recuerda incluir el nombre de tu  empresa, tus datos personales y el nombre del evento al cual te registraste.

Completa el formulario de solicitud de ayuda del Servicio de Atención al Cliente (https://www.mipcancun.com/en-gb/helpdesk-form.html), incluyendo el nombre de su empresa, tus datos personales y el evento al que se inscribió. Por favor, escribe la información exacta que necesita ser modificada.

Recibirás tu pase electrónico vía correo electrónico unas semanas antes del evento. En caso de no recibirla,completa el formulario de solicitud del Servicio de Atenciòn al Cliente (https://www.mipcancun.com/en-gb/helpdesk-form.html) o dirìgete a la zona de registro al  tu llegada.

Puedes transferir tu registro de participante en MIP CANCÚN a un empleado de tiempo completo de tu misma empresa legal  y en el mismo país, sin coste adicional.

Para transferir o modificar tu registro  de delegado (ya sea  de visitante o expositor), completa  el formulario de solicitud del Servicio de Atención al Cliente, (https://www.mipcancun.com/en-gb/helpdesk-form.html) indicando los datos de la persona que desea cancelar (nombre, apellidos, cargo, dirección de correo electrónico) y los datos de la persona que desea asistir (nombre, apellidos, cargo, dirección de correo electrónico).

Moon Palace - Información útil

Los clientes que no dispongan del paquete Todo Incluido,  deberán gestionar su reserva directamente en la página  web del Hotel Moon Palace Resort, así como los clientes que deseen alojarse en el hotel antes y/o  después de las fechas del evento (19-22 de noviembre).

Informaciòn de Contacto Hotel Moon Palace Resort 

Dirección: Cancun - Chetumal Km 340, Riviera Maya, 77500 Cancún, Q.R., Mexique

Sitio Web : https://www.moonpalacecancun.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp_listing

Telèfono  : +1 800-943-5032

Por Favor , revisa los mapas del Moon Palace Resort aquí .here.

Estos datos son procesados por RX France con la finalidad  de cumplir con sus obligaciones contractuales: cumplir con la solicitud de información o contenido, el registro para el boletín de noticias o el análisis y las comunicaciones promocionales. Estos datos se conservan durante un periodo máximo de 10 años. Puedes ejercer tu derecho de acceso, obtención, rectificación y oposición al uso de tus datos escribiendo a: www.privacy.reedexpo.com.

Si la respuesta a tu solicitud no te satisface, puedes presentar una queja  ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) www.cnil.fr.

Al momento del registro  recibirás un enlace de activación por correo electrónico, junto con instrucciones para restablecer tu contraseña, para iniciar sesión en la plataforma. Para garantizar el mejor uso de todas las funciones, te recomendamos que utilices el navegador Google Chrome.

Tus datos de registro pueden tardar hasta 24 horas en estar disponibles en la plataforma de MIP CANCUN. Si transcurrido este plazo continúas  sin poder iniciar sesión, ponte  en contacto con nuestro Servicio de Atenciòn al Cliente completando  este formulario.

Si olvidaste  tu contraseña, puedes hacer click en el enlace "Restablecer contraseña" en la página de acceso.

• Indica la dirección de correo electrónico con la que iniciaste sesión anteriormente.

• Haz clic en "Enviarme por correo electrónico un enlace para restablecer la contraseña" y ve a la bandeja de entrada de tu correo electrónico. Revisa tu bandeja de correo no deseado.

• Una vez que hayas abierto el correo electrónico, haz click en el botón "Restablecer contraseña". Se abrirá una nueva página en la que se te pedirá escribir  dos veces tu nueva contraseña. Posteriormente deberás  pulsar el botón "Restablecer contraseña".

Para actualizar tu perfil, deberás iniciar sesión en la plataforma con tu nombre de usuario y contraseña.

Después, sigue los siguientes pasos:

• Haz clic en el icono "Mi perfil" (esquina superior derecha)

• Completa los diferentes campos con tus datos profesionales y de tu empresa.

• Sube tu foto de perfil

• Guarda los cambios y ¡listo!

Para gestionar tu calendario de disponibilidad, debes ir a la pestaña "Calendario" y hacer click en "Actualizar disponibilidad". Aparecerá tu calendario de disponibilidad. Toma  en cuenta que la hora indicada en tu agenda es la hora de Cancún (México).

Si estás  reservado para una reunión, la franja horaria aparecerá resaltada en verde claro. Si no deseas aceptar solicitudes  de reunión en una franja horaria determinada, marcala como no disponible con un simple click. La franja horaria se resaltará en naranja.

Cuando hayas terminado de editar tu calendario de disponibilidad, no olvides hacer click en el botón  "Actualizar disponibilidad".

Para gestionar las notificaciones que recibes, ve a la página de tu perfil,  encuentra la sección "Configuración de  notificaciones". Una vez que hayas realizado los cambios que deseas, no olvides hacer click en "Guardar".

Para cambiar la  dirección de correo electrónico, dirígete a la sección "Información de contacto" en tu perfil. Introduce la nueva dirección de correo electrónico que deseas utilizar y guarda  los cambios.

Las reuniones 1 a 1 se realizarán en Cancún durante 3 días, del 20 al 22 de noviembre.

A principios del mes de  octubre se te  invita a seleccionar tus preferencias de reunión (fase de preferencias) navegando por los perfiles de los delegados asistentes.

Para cada perfil, indica si hacen match o no.

Recuerda  que los participantes que se han inscrito más recientemente, serán los que  aparecerán en la parte superior de la página de búsqueda.

Distribuidores = Selecciona un mínimo de 30 coincidencias.

Compradores / Comisionados  = Selecciona un mínimo de 30 coincidencias. 

Productores = Selecciona un mínimo de 15 coincidencias.

Tu agenda preestablecida se creará en función de tu selección y de la disponibilidad de los delegados. 

En función de las preferencias realizadas por todos los delegados, el algoritmo establecerá la agenda de tus reuniones basándose en puntuaciones coincidentes.

Se te garantizan hasta 25 reuniones preprogramadas para el Mercado de Contenidos y hasta 10 reuniones preprogramadas para el Foro de Coproducción. 

A partir del 5 de noviembre, recibirás tu agenda de reuniones preprogramadas. Todas tus reuniones pre programadas -como parte de tu registro  al mercado- aparecerán en la sección "Agenda". Haz click en el perfil de los delegados con quienes tienes una reunión, verifica sus datos y prepárate  para tus reuniones. 

Cada distribuidor podrá presentar hasta 5 programas en su perfil. 

Cada coproductor podrá presentar hasta 5 proyectos en su perfil.

La Fase Abierta de Networking comenzará el 5 de noviembre y durará hasta el final del mercado. Navega  entre todos los delegados asistentes utilizando filtros específicos y conecta con nuevos perfiles que coincidan con tus intereses.Puedes solicitar una reunión.

Inicia sesión frecuentemente  para aceptar o rechazar solicitudes de reunión. Cuanto más activo seas, mejor será tu experiencia en MIP CANCUN.

Solicitar una reunión nunca ha sido tan fácil.

• Haz clic en "Enviar una solicitud" en los perfiles con los que deseas programar una reunión.

• Establece los detalles de la reunión y haz clic en "Solicitar una reunión".

• Lleva un registro  de todas tus reuniones. Puedes hacer un seguimiento del estado de tus solicitudes de reunión en la sección "Agenda".

Nota: Puedes enviar hasta 50 solicitudes de reunión.

Para activar la opción de mensajería, deberás:

Opción 1:  Tener una reunión confirmada con un participante te permitirá empezar a chatear con él/ella.

Opción 2:  Enviar una solicitud de reunión a un participante y esperar a que confirme. Una vez confirmada, recibirás una notificación y la opción de enviarle un mensaje estará disponible.

Todos los delegados aparecerán en la sección "Todos los participantes".

Navega por las secciones y filtralos por criterios específicos como país, nombre de la empresa, actividad de la empresa, géneros de contenido y más.

Si te interesa el perfil de un asistente, podrás " Solicitar una reunión ".

No es posible extraer ninguna lista de  Excel.